各派出所户籍窗口为老年人提供口罩、拐杖和老年人急救药品等应急物品，提供老花镜、放大镜等常用用品，为指纹磨损严重的老人提供护手霜，还放置了饮水机、雨伞以及各种办事指南宣传，以备群众所需。

为减少老年人排队等候时间，设立老年人优先受理窗口，在窗口醒目位置张贴“老年人优先”标识，开通绿色通道。同时，专门为不使用智能手机的老年人设立“无健康码通道”，做好服务引导和健康核验。

户籍窗口专门设置引导员岗，安排专人为办证群众提供现场咨询、资料预审及免费复印等服务，解决群众因材料不齐而往返跑的问题。根据业务种类的不同，引导员还可为老人提供填表、信息核查、校验核对等服务，力争缩短老年人的等候时间。

在老年人无法使用智能手机，或操作不熟等原因导致支付不畅的问题上，所有户籍窗口为老年人提供现金代缴服务，由受理窗口收取现金后，工作人员再进行扫码代缴费，保留现金支付方式，最大限度方便老年人。截至目前，bet36体育在线户籍窗口已为500余名老年人提供了现金代缴服务。

对居住在养老院、精神障碍、瘫痪等行动不便，以及正在医院治疗且急需办理户口和身份证业务的人员，樟树公安也有对策，提供上门服务。通过指导家属代办、联系社区民警代办以及“上门办理”等服务，实现老年人足不出户即可完成相关业务的便捷办理。证件办好后，还提供送证上门服务，彻底解决群众的“后顾之忧”。今年以来，bet36体育在线户籍窗口共提供送证上门服务350余人次。

积极推行户籍管理领域证明事项告知承诺制，在办理部分户籍业务时，针对一些忘带居民户口簿、居民身份证等证件的群众，实行容缺办理。

深入推进“放管服”改革，大力推广通办服务。除换补领居民身份证全国异地受理外，首次申领居民身份证“闽赣”跨省通办、新生儿入户“闽赣”跨省通办，以及户口迁移和户籍类证明全国范围内跨省通办也已开通并在逐步完善中。届时可一改老年人为办证四处奔波、舟车劳顿的局面。