作为一名基层派出所的户籍员

每天面对不同群众来办理各类户籍业务

在规章制度下

为人民群众解决切实问题

是户籍岗位应做、必做的基本

慈化镇是袁州所辖的一个乡镇，离bet36体育在线市区近70多公里，虽然距离较远，但是慈化户籍人口却是袁州区排的上号的。身为慈化派出所的户籍员，办理的各类户籍业务也就bet36体育在线。

每年临近寒、暑假时，大批学生到户政大厅来办理身份证。记得有一回，一位父亲带着读初二的女儿过来办理身份证，由于身份证照片审核较严格，拍照时不允许穿白色或浅色衣服，且不能化浓妆，所以可能需要多次提交上传。很多女生初中正处于爱美的阶段，这位女生也不例外，为了拍出自己满意的身份证照片，在自助拍照机上拍了很久也没成功，要重新拍。一旁的父亲急了，随口就念叨起来：“读书读不好，拍个照片也不会拍吗，都这么大个人了。”女孩立马就回怼父亲：“催什么催，我不满意还不能多拍几遍不是……”父女俩你一言我一语情绪就开始激动起来，我立马把女孩父亲拉到一旁坐下，安抚他消消气，之后帮女孩拍好照片，成功的办好了身份证。

一位急躁爱念叨的父亲，一位叛逆期的女儿，这都是我们工作中时常能见到的情形，每天重复做着相同的事情，虽然枯燥，但是每次帮群众办理后，一句微不足道的谢谢，却能让我们感觉到群众对我们的认可，瞬间暖心。

自从市局开展“六办”品牌创建活动以来，我们户籍员可谓是做到365天“不打烊”：不仅在工作日服务群众办理各项户籍业务，在双休日、节假日均能正常办理。慈化便民服务中心的创建，也更实际地为广大慈化群众办实事，让群众少跑路。每当有群众疑惑地问起：“你们星期天都上班吗？”我总是笑着回答：“是啊，为人民服务就是如此！”看着群众竖起大拇指说着感谢认可的话，我倍感欣慰。

虽然，户籍窗口每天都做着重复的事情，日复一日，年复一年，但每天接触的群众都不一样，每个人的个人情况也不同，当群众遇到棘手、麻烦的事情，身为户籍员应该在法理和人情的范围内尽力帮助群众，切实解决群众的困难，不断的提高自己的业务知识水平，群众的每一句道谢，都是对自己工作的极大鼓励认可和肯定。